A claze leva a sério a privacidade dos seus jogadores. Este documento explica de forma clara e objetiva quais dados coletamos, como os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular dos dados — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Seis pilares que resumem como a claze trata os dados pessoais dos jogadores brasileiros no dia a dia.
Nome, CPF, e-mail, data de nascimento, dados de pagamento via Pix e informações de uso da plataforma. Coletamos apenas o necessário para prestar os serviços da claze.
Verificação de identidade (KYC), processamento de depósitos e saques em BRL, prevenção a fraudes, personalização da experiência e comunicação sobre promoções e atualizações.
A claze não vende dados a terceiros. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço necessários à operação da plataforma e quando exigido por lei.
Criptografia SSL de 256 bits, padrão PCI-DSS para dados financeiros e monitoramento antifraude em tempo real garantem que seus dados estejam protegidos na plataforma claze.
Acesso, correção, portabilidade, exclusão e revogação de consentimento. Como titular dos dados, você pode exercer esses direitos a qualquer momento pelo suporte da claze.
A claze usa cookies técnicos necessários e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.
Compromisso claze: A privacidade dos nossos jogadores é uma prioridade, não um detalhe. Ao usar a plataforma claze, você confia seus dados a nós — e levamos essa responsabilidade a sério. Esta Política descreve de forma transparente como tratamos essas informações.
Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a claze coleta, armazena, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma disponível em claze.vu, abrangendo todos os serviços de apostas esportivas, cassino online, programa VIP, promoções, depósitos via Pix e demais funcionalidades.
A claze trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as demais legislações aplicáveis ao mercado brasileiro. Ao criar uma conta ou usar qualquer serviço da claze, você confirma que leu e compreendeu esta Política.
Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto desta Política, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo, disponível 24 horas por dia em português do Brasil.
A claze coleta apenas os dados necessários para prestar seus serviços com segurança e qualidade. Os dados são coletados nas seguintes categorias:
Princípio da minimização: A claze adota o princípio da minimização de dados da LGPD — coletamos apenas o que é efetivamente necessário para prestar os serviços contratados, sem exigir informações desnecessárias.
Os dados coletados pela claze são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:
| Dado | Finalidade | Necessidade |
|---|---|---|
| CPF e nome | Verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), cadastro único | Obrigatório |
| Confirmação de conta, comunicações sobre a conta, recuperação de acesso | Obrigatório | |
| Data de nascimento | Confirmação de maioridade (18+), conforme exigido pelos Termos e Condições | Obrigatório |
| Dados de pagamento (Pix) | Processamento de depósitos e saques em BRL, prevenção a fraudes financeiras | Obrigatório |
| Histórico de apostas | Cálculo de bônus e cashback, suporte ao jogador, jogo responsável | Operacional |
| IP e dispositivo | Segurança da conta, detecção de acesso não autorizado e fraudes | Operacional |
| Dados de comportamento | Personalização da experiência, melhoria da plataforma, promoções relevantes | Opcional |
A claze trata dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas pela LGPD (art. 7º):
LGPD: A Lei Geral de Proteção de Dados brasileira garante direitos importantes aos titulares de dados. A claze se compromete a honrar esses direitos integralmente — consulte a seção 9 desta Política para conhecer seus direitos.
A claze não vende dados pessoais de jogadores a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com a finalidade de prestar os serviços contratados ou cumprir obrigações legais:
Todos os terceiros que recebem dados de usuários da claze estão sujeitos a contratos que impõem obrigações de confidencialidade e uso restrito dos dados às finalidades autorizadas.
A claze retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por obrigações legais:
Após o encerramento da conta, os dados são anonimizados ou excluídos dentro do prazo legal aplicável. Dados necessários para cumprimento de obrigações legais podem ser mantidos por períodos mais longos, mesmo após o encerramento.
A claze implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos jogadores contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
Responsabilidade compartilhada: A segurança dos dados também depende de você. Use uma senha forte e única para sua conta claze, não compartilhe suas credenciais e ative a autenticação em dois fatores sempre que disponível.
A claze utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos agregados.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desabilitar cookies técnicos pode impedir o funcionamento normal de algumas funcionalidades da claze, como a manutenção da sessão de login.
A LGPD garante aos titulares de dados pessoais uma série de direitos que a claze se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a claze armazena sobre você.
Solicite a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
Solicite seus dados em formato estruturado e de uso comum para transferência a outro serviço.
Solicite a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, respeitados os prazos legais de retenção.
Oponha-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, quando aplicável.
Revogue a qualquer momento o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal (ex.: e-mails de marketing).
Como exercer seus direitos: Entre em contato pelo chat ao vivo da claze (disponível 24h) ou pelo e-mail [email protected]. A claze responde às solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.
Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pela claze, alguns dados pessoais podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a claze adota as seguintes salvaguardas:
A claze não transfere dados de jogadores brasileiros para países que não ofereçam nível adequado de proteção de dados, a menos que sejam adotadas as salvaguardas apropriadas conforme a LGPD.
Os serviços da claze são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma claze não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Se você tiver conhecimento de que um menor de 18 anos criou uma conta na claze ou forneceu dados pessoais à plataforma, entre em contato imediatamente pelo suporte. A claze encerrará a conta e excluirá os dados assim que for notificada da situação.
Proteção de menores: A claze realiza verificações de idade no processo de cadastro e pode solicitar comprovação adicional sempre que houver suspeita de que um usuário seja menor de 18 anos.
A claze pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de privacidade da plataforma. Quando houver alterações relevantes:
Recomendamos revisitar esta página periodicamente. A continuidade do uso da plataforma claze após a publicação de alterações implica ciência das mudanças realizadas.
Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer questão relacionada à privacidade na plataforma claze, entre em contato pelos canais abaixo:
A claze responde às solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 dias úteis a partir do recebimento, conforme prazo previsto pela LGPD. Para solicitações que exijam análise mais detalhada, o prazo pode ser prorrogado com comunicação ao solicitante.
Crie sua conta gratuitamente, deposite via Pix em BRL e aproveite apostas esportivas e cassino online com a tranquilidade de uma plataforma comprometida com a privacidade dos seus dados.